A Ouvidoria permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe uma Denúncia, Elogio, Reclamação, Simplifique, Solicitação ou Sugestão.
As manifestações registradas de maneira anônima são consideradas "Comunicações" e não é possível o seu acompanhamento. Caso deseje acompanhar o andamento da sua manifestação e receber uma resposta do órgão ou entidade, por favor, identifique-se.
DENÚNCIA – Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos.
ELOGIO – Expresse se você está satisfeito com um atendimento público.
RECLAMAÇÃO – Manifeste sua insatisfação com um serviço público.
SIMPLIFIQUE – Sugira alguma ideia para desburocratizar o serviço público.
SOLICITAÇÃO – Peça um atendimento ou uma prestação de serviço.
SUGESTÃO – Apresente uma ideia ou proposta de melhoria para os serviços públicos.
| Assunto | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 56 | 32,37% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 1 | 0,58% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 15 | 8,67% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 83 | 47,98% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 17 | 9,83% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 1 | 0,58% |
| TOTAL | 173 |
| Secretaria | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Controladoria Interna | 4 | 2,68% |
| Procuradoria Geral | 0 | 0% |
| Secretaria de Governo | 3 | 2,01% |
| Secretaria Municipal de Administração e RH | 48 | 32,21% |
| Secretaria Municipal de Agricultura e Pecuária | 0 | 0% |
| Secretária Municipal de Apoio ao Distritos e Comunidades | 5 | 3,36% |
| Secretaria Municipal de Assistência Social | 2 | 1,34% |
| Secretaria Municipal de Cultura e Turismo | 2 | 1,34% |
| Secretaria Municipal de Esporte e Lazer | 2 | 1,34% |
| Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento | 2 | 1,34% |
| Secretaria Municipal de Infraestrutura e Obras | 20 | 13,42% |
| Secretaria Municipal de Meio Ambiente | 7 | 4,70% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 45 | 30,20% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Trânsito | 9 | 6,04% |
| TOTAL | 149 |
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 63 | 36,42% |
| Dúvida | 4 | 2,31% |
| Elogio | 1 | 0,58% |
| Reclamação | 79 | 45,66% |
| Solicitação | 25 | 14,45% |
| Sugestão | 1 | 0,58% |
| TOTAL | 173 |