Prefeitura Municipal de Guanhães

A Ouvidoria permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe uma Denúncia, Elogio, Reclamação, Simplifique, Solicitação ou Sugestão.

As manifestações registradas de maneira anônima são consideradas "Comunicações" e não é possível o seu acompanhamento. Caso deseje acompanhar o andamento da sua manifestação e receber uma resposta do órgão ou entidade, por favor, identifique-se.

DENÚNCIA – Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos.

ELOGIO – Expresse se você está satisfeito com um atendimento público.

RECLAMAÇÃO – Manifeste sua insatisfação com um serviço público.

SIMPLIFIQUE – Sugira alguma ideia para desburocratizar o serviço público.

SOLICITAÇÃO – Peça um atendimento ou uma prestação de serviço.

SUGESTÃO – Apresente uma ideia ou proposta de melhoria para os serviços públicos.

AVALIAÇÕES

- Consulte as avaliações das manifestações

CONSULTAR AVALIAÇÕES

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 160

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Total de Pedidos: 160 Pedidos Em Aberto: 30 Prazo médio de respostas (em dias): 32

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 130

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	45	28,13%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	0,63%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	15	9,38%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	81	50,63%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	17	10,63%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	0,63%
TOTAL	160

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Secretaria Municipal de Administração e RH	45	36,89%
Secretaria Municipal de Agricultura e Pecuária	0	0,00%
Secretaria Municipal de Educação	19	15,57%
Secretaria Municipal de Esporte e Lazer	2	1,64%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento	2	1,64%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente	6	4,92%
Secretaria Municipal de Saúde	39	31,97%
Secretaria Municipal de Transporte e Trânsito	9	7,38%
TOTAL	122

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	52	32,50%
Dúvida	4	2,50%
Elogio	1	0,63%
Reclamação	77	48,13%
Solicitação	25	15,63%
Sugestão	1	0,63%
TOTAL	160