Prefeitura Municipal de Guanhães

A Ouvidoria permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe uma Denúncia, Elogio, Reclamação, Simplifique, Solicitação ou Sugestão.

As manifestações registradas de maneira anônima são consideradas "Comunicações" e não é possível o seu acompanhamento. Caso deseje acompanhar o andamento da sua manifestação e receber uma resposta do órgão ou entidade, por favor, identifique-se.

DENÚNCIA – Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos.

ELOGIO – Expresse se você está satisfeito com um atendimento público.

RECLAMAÇÃO – Manifeste sua insatisfação com um serviço público.

SIMPLIFIQUE – Sugira alguma ideia para desburocratizar o serviço público.

SOLICITAÇÃO – Peça um atendimento ou uma prestação de serviço.

SUGESTÃO – Apresente uma ideia ou proposta de melhoria para os serviços públicos.

AVALIAÇÕES

- Consulte as avaliações das manifestações

CONSULTAR AVALIAÇÕES

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 220

Total de Pedidos: 220 Pedidos Em Aberto: 29 Prazo médio de respostas (em dias): 30

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 191

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	79	35,91%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	0,45%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	15	6,82%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	93	42,27%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	31	14,09%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	0,45%
TOTAL	220

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Controladoria Interna	7	3,24%
Defesa Civil	0	0%
Procuradoria Geral	1	0,46%
Secretaria de Governo	3	1,39%
Secretaria Municipal de Administração e RH	49	22,69%
Secretaria Municipal de Agricultura e Pecuária	0	0%
Secretária Municipal de Apoio aos Distritos e Comunidades	7	3,24%
Secretaria Municipal de Assistência Social	2	0,93%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo	2	0,93%
Secretaria Municipal de Educação	24	11,11%
Secretaria Municipal de Esporte e Lazer	2	0,93%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento	2	0,93%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Obras	44	20,37%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente	11	5,09%
Secretaria Municipal de Saúde	50	23,15%
Secretaria Municipal de Transporte e Trânsito	12	5,56%
TOTAL	216

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	91	41,36%
Dúvida	4	1,82%
Elogio	1	0,45%
Reclamação	85	38,64%
Solicitação	38	17,27%
Sugestão	1	0,45%
TOTAL	220