Prefeitura Municipal de Guanhães

A Ouvidoria permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe uma Denúncia, Elogio, Reclamação, Simplifique, Solicitação ou Sugestão.

As manifestações registradas de maneira anônima são consideradas "Comunicações" e não é possível o seu acompanhamento. Caso deseje acompanhar o andamento da sua manifestação e receber uma resposta do órgão ou entidade, por favor, identifique-se.

DENÚNCIA – Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos.

ELOGIO – Expresse se você está satisfeito com um atendimento público.

RECLAMAÇÃO – Manifeste sua insatisfação com um serviço público.

SIMPLIFIQUE – Sugira alguma ideia para desburocratizar o serviço público.

SOLICITAÇÃO – Peça um atendimento ou uma prestação de serviço.

SUGESTÃO – Apresente uma ideia ou proposta de melhoria para os serviços públicos.

AVALIAÇÕES

- Consulte as avaliações das manifestações

CONSULTAR AVALIAÇÕES

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 173

Total de Pedidos: 173 Pedidos Em Aberto: 32 Prazo médio de respostas (em dias): 32

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 141

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	56	32,37%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	0,58%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	15	8,67%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	83	47,98%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	17	9,83%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	0,58%
TOTAL	173

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Controladoria Interna	4	2,68%
Procuradoria Geral	0	0%
Secretaria de Governo	3	2,01%
Secretaria Municipal de Administração e RH	48	32,21%
Secretaria Municipal de Agricultura e Pecuária	0	0%
Secretária Municipal de Apoio ao Distritos e Comunidades	5	3,36%
Secretaria Municipal de Assistência Social	2	1,34%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo	2	1,34%
Secretaria Municipal de Esporte e Lazer	2	1,34%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento	2	1,34%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Obras	20	13,42%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente	7	4,70%
Secretaria Municipal de Saúde	45	30,20%
Secretaria Municipal de Transporte e Trânsito	9	6,04%
TOTAL	149

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	63	36,42%
Dúvida	4	2,31%
Elogio	1	0,58%
Reclamação	79	45,66%
Solicitação	25	14,45%
Sugestão	1	0,58%
TOTAL	173