Prefeitura Municipal de Guanhães

A Ouvidoria permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe uma Denúncia, Elogio, Reclamação, Simplifique, Solicitação ou Sugestão.

As manifestações registradas de maneira anônima são consideradas "Comunicações" e não é possível o seu acompanhamento. Caso deseje acompanhar o andamento da sua manifestação e receber uma resposta do órgão ou entidade, por favor, identifique-se.

DENÚNCIA – Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos.

ELOGIO – Expresse se você está satisfeito com um atendimento público.

RECLAMAÇÃO – Manifeste sua insatisfação com um serviço público.

SIMPLIFIQUE – Sugira alguma ideia para desburocratizar o serviço público.

SOLICITAÇÃO – Peça um atendimento ou uma prestação de serviço.

SUGESTÃO – Apresente uma ideia ou proposta de melhoria para os serviços públicos.

AVALIAÇÕES

- Consulte as avaliações das manifestações

CONSULTAR AVALIAÇÕES

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 179

Total de Pedidos: 179 Pedidos Em Aberto: 29 Prazo médio de respostas (em dias): 33

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 150

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	58	32,40%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	0,56%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	15	8,38%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	83	46,37%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	21	11,73%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	0,56%
TOTAL	179

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Controladoria Interna	4	2,53%
Procuradoria Geral	1	0,63%
Secretaria de Governo	3	1,90%
Secretaria Municipal de Administração e RH	48	30,38%
Secretaria Municipal de Agricultura e Pecuária	0	0%
Secretária Municipal de Apoio aos Distritos e Comunidades	6	3,80%
Secretaria Municipal de Assistência Social	2	1,27%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo	2	1,27%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico	3	1,90%
Secretaria Municipal de Esporte e Lazer	2	1,27%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento	2	1,27%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Obras	23	14,56%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente	7	4,43%
Secretaria Municipal de Saúde	45	28,48%
Secretaria Municipal de Transporte e Trânsito	10	6,33%
TOTAL	158

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	65	36,31%
Dúvida	4	2,23%
Elogio	1	0,56%
Reclamação	79	44,13%
Solicitação	29	16,20%
Sugestão	1	0,56%
TOTAL	179