Prefeitura Municipal de Guanhães

A Ouvidoria permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe uma Denúncia, Elogio, Reclamação, Simplifique, Solicitação ou Sugestão.

As manifestações registradas de maneira anônima são consideradas "Comunicações" e não é possível o seu acompanhamento. Caso deseje acompanhar o andamento da sua manifestação e receber uma resposta do órgão ou entidade, por favor, identifique-se.

DENÚNCIA – Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos.

ELOGIO – Expresse se você está satisfeito com um atendimento público.

RECLAMAÇÃO – Manifeste sua insatisfação com um serviço público.

SIMPLIFIQUE – Sugira alguma ideia para desburocratizar o serviço público.

SOLICITAÇÃO – Peça um atendimento ou uma prestação de serviço.

SUGESTÃO – Apresente uma ideia ou proposta de melhoria para os serviços públicos.

AVALIAÇÕES

- Consulte as avaliações das manifestações

CONSULTAR AVALIAÇÕES

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 229

Total de Pedidos: 229 Pedidos Em Aberto: 24 Prazo médio de respostas (em dias): 29

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 5 Pedidos Finalizados: 200

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	88	38,43%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	0,44%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	15	6,55%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	93	40,61%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	31	13,54%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	0,44%
TOTAL	229

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Controladoria Interna	7	3,23%
Procuradoria Geral	2	0,92%
Secretaria de Governo	3	1,38%
Secretaria Municipal de Administração e RH	50	23,04%
Secretaria Municipal de Agricultura e Pecuária	0	0%
Secretária Municipal de Apoio aos Distritos e Comunidades	7	3,23%
Secretaria Municipal de Assistência Social	2	0,92%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo	2	0,92%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico	3	1,38%
Secretaria Municipal de Educação	26	11,98%
Secretaria Municipal de Esporte e Lazer	2	0,92%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento	2	0,92%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Obras	47	21,66%
Secretaria Municipal de Saúde	52	23,96%
Secretaria Municipal de Transporte e Trânsito	12	5,53%
TOTAL	217

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	100	43,67%
Dúvida	4	1,75%
Elogio	1	0,44%
Reclamação	85	37,12%
Solicitação	38	16,59%
Sugestão	1	0,44%
TOTAL	229